V客.手机城常见问题解答 ------------------------------------------------------------- 问：请问你们的代购是什么一回事？ 答：毕竟“内行”的买家太少了，而水货手机的水潭又相当深，有翻新机、仿制机、组装机、十四天机、调包配件等等不良行为，而我们存在的理由就是帮客户辨别机子及配件是否原装，是否全新机，不赚取地区差价，只收取相应的固定佣金（服务费）,这个服务费里包括售前、售中、售后三个服务。请相信我们的确是薄利多销，谢绝讨价还价，索要赠品！ 问：V客手机城是以代购经营的模式，理论上价格应该很低的，那为什么价格有的比别的网站贵了很多。 答：关于这个问题，碰到很多回，建议在说此番话前，请见调查对方网站是否为骗子网站，另外淘宝网站上，也经常会出现差价很大的，但请先问清楚，淘宝的有的是以价格低来吸引谈话，实际价格通常比标价高，当然不否认有的价格真的是很低，而且还是钻石卖家，但我还是那句话，羊毛是出现在羊身上的！ 问:你们的手机都是些什么货?不会有翻新机之类的吧? 答:我们郑重承诺：坚决杜绝翻新机、充新机、板机、及任何假冒伪劣产品。所有代购的手机都是经过我们相关的层层检验,确保原装，才会把机子交给客户,欢迎大家一起来监督。 问：V客商城可以刷卡吗？ 答：可以的，但刷卡需要付3%手续费，这钱是由银行收的。很多人都辩，手续费是要由商家出的，但必须说明的是我们薄利多销，一部机子就赚几十元，无法免费帮付手续费，只能由客户自付。 问：代购的话，我要付多少订金呢？要多久才能收到货？ 答：通常3000以下的机子需要需要付200订金，3000以上的机子付300元订金（厦门地区），通常在有货的前提下，当天17：30前订，隔天便可到货。异地的话，只能全款到账才可发货，通常建议网上使用支付宝。 问：你们的信誉如何？ 答：经常有很多客户问我们的信誉如何，我觉得信誉度不是自己说出来的，而是大家反映的。信誉的好坏是长期建立起来的，是大家的口碑。你自己网上搜索下相关的评论，我相信很少会有人说我们差的，除了个别别有用心的人。 问：机子保修是什么一回事？ 答：我们保修是跟相关专业维修手机的店铺合作，具体请见售后服务一栏，另外，配件不在保修范围，配件一律15天包换。 问：你们如何确认这笔汇款是我支付的? 答：您在银行支付货款后,及时电话通知我们你的支付金额,支付所在地区等信息,我们会及时查询,这样就能核对! 问：如果我订的机子不满意，怎么办？ 答：通常如果是机子的质量问题，我们可以无条件退换，并退还你的订金。但如果机子没有质量问题，只是由于你没有看过真机，发现真机与想像中的不一样，那么很抱歉，这个不在包换范围，建议在下订单之前请先到各个商场看实机后再来下单订机。 问：我购买的机子不大懂得使用，有相关的操作技巧吗，或者有没有什么软件？ 答：由于时间有限，无法分太用时间来教你使用，通常建议自己去相关论坛学习相关知识及下载相应软件，经常碰到有些手机本身就存在的小毛病，客户就怀疑机子的质量问题，但实则该机的设计缺陷，所以有什么问题或者有什么软件要下载不懂得安装的请先到以下论坛咨询，或者到V客论坛上留言，我会在48小时安排时间来回答的，QQ客服上请怒无法实时回答！ 索爱的可以到http://sebbs.it168.com NOKIA的到www.nokia.it168.com  http://bbs.dospy.com MOTO的可以到www.motobbs.com  http://moto.it168.com 三星的到http://bbs.52samsung.com 多普达的到http://bbs.pdafans.com -------------------------------------------------------------------------------- 更多其它问题,可到V客手机城论坛在线客服匿名提问问题,我们会于48小时之间给你答复.