售后服务

郑重承诺：坚决杜绝翻新机、充新机、板机、及任何假 冒伪劣产品。
所有手机均为全新原装机器。
每一款手机发货前，都经过技术人员重重检测。
您绝对可以放心购买。

一、V客代购保修原则
手机包换期为7天(非人为损坏的性能故障)，质保期为三个月（贴标碎坏或IMEI记载不准确均视无效）。

水货的价格，精良的技术保修，V客手机城完善的质量服务，让您真正买的放心。
从选机、验机、包装到最后的发货，都有我们技术人员全程最细心地呵护，严格执行三包规定。
想你所想，您真的可以放心^_^。

二、V客手机城质量服务细则：
1、包换：非人为的性能故障，公司承诺7天内包换（同款机型）。
2、包修：非人为的性能故障，质保期为三个月（屏幕,外壳,排线等硬件不保）。
3、如需更换零件，收取零件成本费用。
4、注意配件不在三包范围（小注：电池15天内可包换）。
附注：a、时间均以客户收到手机的时间为准，享受三个月(非人为)免费的主机保修服务。
b、包换期内，请务必要保证手机屏幕保护原膜完好，手机外壳无明显划痕，否则本公司有权拒绝更换。
c、保修和包换都以机器内的IMEI码与V客手机城的保修卡为准。

三、下列情况不享受保修服务
1、非承担保修责任的第三方拆动、改装、改版造成损坏，保修易碎纸被破坏。
2、由于人为原因造成的机器损坏，如外力碰撞，坠落，入水，受潮，发霉、强拔电池等等。
3、未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的。
4、由水灾，火灾、雷击等不可避免因素造成的损坏。

四、商品返修注意事项
注意：如果商品在质保期内出现问题，可持V客保修卡至V客手机城保修。

另：持V客保修卡至本处前，来前请先致电V客手机城管理人联系，并把机器的IMEI码及故障原因说明。

五、异地邮购客户商品返修注意事项:

注意: 如果异地邮购客户购买的商品在质保期内出现问题,需寄回本公司维修的.请客户务必只将手机单机头(注1)使用中国邮政的特快专递(EMS)方式寄回!
很多客户采用邮局的普通包裹或特快包裹方式或其它快递公司寄回,这样邮寄的时间很长,而且很不安全,无法查询邮件状态,极易丢失!如采用这EMS方式之外的邮寄方式邮寄回的商品造成丢失本公司不负任何责任! 另:请在邮寄时书写商品内容请勿写"手机"字样,以免邮件丢失!

注1:　单机头就是手机机身不包括任何的附件(含电池,电池后盖,扩展卡类,手写笔,皮套等...)，所有能取下的配件都留下，只将裸机寄回！如因寄回维修机型附带配件丢失,客户自担损失!

维修点：（如保修过期，持V客保修卡及机子至本处仍可优惠价维修；异地客户直接寄往本处便可）